Questions fréquemment posées
Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ?
Nous proposons une variété de méthodes d'expédition fiables pour garantir que votre colis vous parvienne en toute sécurité et à temps.
Les clients peuvent choisir parmi :
Expédition standard – Abordable et sécurisée ; idéale pour les commandes non urgentes.
Expédition express – Livraison plus rapide pour ceux qui ont besoin de leur commande plus tôt (si disponible).
Expédition suivie – Comprend des mises à jour de suivi en temps réel afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape du processus.
Les méthodes d'expédition disponibles pour votre emplacement seront affichées lors du paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
Notre délai de traitement standard est de 1 à 3 jours ouvrables, après quoi votre commande est expédiée.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Expédition nationale : 3 à 7 jours ouvrables
Expédition internationale : 7 à 21 jours ouvrables (peut varier en fonction des douanes et du service de messagerie local)
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir le suivre en temps réel. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible !
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons fièrement la livraison dans le monde entier ! Où que vous soyez, découvrez nos collections et faites-vous livrer vos pièces préférées à domicile.
Veuillez noter:
Les frais d'expédition et le délai de livraison varient en fonction de votre pays.
Certains pays peuvent facturer des droits de douane ou des taxes d'importation. Ceux-ci ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge de l'acheteur.
Nous assurons un emballage sécurisé pour toutes les commandes internationales afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons une large gamme de méthodes de paiement sécurisées et pratiques, notamment :
Cartes de crédit et de débit – Visa, MasterCard, American Express
Portefeuilles numériques – PayPal, Apple Pay, Google Pay
Shopify Secure Checkout – Un environnement de paiement sécurisé et crypté
Paiement à la livraison (COD) – Disponible dans certaines régions (si pris en charge)
Tous les paiements sont traités via des passerelles de confiance avec un cryptage standard de l'industrie pour protéger vos informations.
Acheter en ligne est-il sûr ?
Absolument. Votre sécurité est notre priorité absolue. Notre site web est protégé par un cryptage SSL (Secure Socket Layer), garantissant la transmission sécurisée de toutes vos données personnelles et de paiement.
Nous utilisons également :
Passerelles de paiement sécurisées (comme Shopify Payments et PayPal)
Systèmes de protection contre la fraude
Processus de paiement vérifiés
Nous ne conservons jamais vos données de carte bancaire et vos informations restent entièrement confidentielles. Achetez en toute confiance chez SSJ Jewellery.